Regulamin Świadczenia Usług
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług świadczonych przez Finance Zenith Max oraz zasady współpracy między Usługodawcą a Klientem.
1. Definicje
- Usługodawca - Finance Zenith Max z siedzibą w Częstochowie przy ul. Dąbrowskiej Marii 15, 06-635 Częstochowa, Polska
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - usługi doradcze, szkoleniowe i analityczne świadczone przez Usługodawcę
- Strona internetowa - witryna dostępna pod adresem www.finance-zenithmax.com
2. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Optymalizacja procesów biznesowych
- Szkolenia i rozwój pracowników
- Analityka biznesowa i business intelligence
- Doradztwo strategiczne
- Transformacja cyfrowa
- Zarządzanie zmianą
- Audyt biznesowy
3. Zasady zawierania umów
Umowa o świadczenie usług zawierana jest:
- W formie pisemnej lub elektronicznej
- Po przeprowadzeniu konsultacji wstępnej
- Na podstawie indywidualnej oferty
- Z określeniem zakresu usług, terminu i wynagrodzenia
4. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z umową i najlepszymi praktykami branżowymi
- Zachowania poufności otrzymanych informacji
- Realizacji usług w terminach określonych w umowie
- Informowania o postępach prac
- Przekazania rezultatów pracy w uzgodnionej formie
5. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowego uiszczania wynagrodzenia zgodnie z umową
- Współpracy i przekazywania niezbędnych informacji
- Zapewnienia dostępu do danych i systemów w uzgodnionym zakresie
- Wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za kontakt z Usługodawcą
- Informowania o zmianach mogących wpłynąć na wykonanie usług
6. Wynagrodzenie i płatności
Zasady wynagrodzenia:
- Wynagrodzenie określane jest indywidualnie w umowie
- Płatność następuje przelewem bankowym
- Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
- Możliwe są płatności w ratach dla projektów długoterminowych
- W przypadku opóźnień w płatności naliczane są odsetki ustawowe
7. Poufność
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
- Nieujawniania informacji osobom trzecim bez zgody Klienta
- Podpisania dodatkowych umów o zachowaniu poufności na żądanie Klienta
- Zabezpieczenia danych przed nieuprawnionym dostępem
8. Własność intelektualna
Zasady dotyczące własności intelektualnej:
- Metodologie i narzędzia Usługodawcy pozostają jego własnością
- Wyniki prac powstałe specjalnie dla Klienta stają się jego własnością
- Usługodawca może wykorzystywać ogólne doświadczenia w kolejnych projektach
- Szczegóły określane są w umowie o świadczenie usług
9. Odpowiedzialność
Ograniczenia odpowiedzialności:
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody do wysokości wynagrodzenia
- Wyłącza się odpowiedzialność za szkody pośrednie
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Klienta
- Odpowiedzialność ograniczona jest do działań niezgodnych z umową
10. Rozwiązanie umowy
Umowa może zostać rozwiązana:
- Za porozumieniem stron
- Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
- Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia
- Po wykonaniu wszystkich zobowiązań
11. Reklamacje
Procedura reklamacyjna:
- Reklamacje składane są w formie pisemnej lub elektronicznej
- Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych
- Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej
- W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca podejmie działania naprawcze
12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
- Prawem właściwym jest prawo polskie
- Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Zmiany regulaminu wymagają formy pisemnej
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024